Frédéric Burtz, 57 ans, est nommé directeur du métier paiements de BPCE. Il conserve ainsi la direction générale de BPCE Payment Services et devient président de Payplug. Ancien élève de Polytechnique, diplômé de Télécom Paris, il commence sa carrière chez France Télécom puis rejoint Capgemini où il participe au développement des réseaux fixe et mobile, avant de travailler sur le sujet de la transformation digitale et de son impact sur le modèle des entreprises. De 2011 à 2016, il participe à la transformation digitale de la SNCF et contribue au développement de Voyages-sncf.com. En 2016, il rejoint BPCE pour piloter la plateforme digitale et data du groupe. Il devient directeur technique et innovation de BPCE Digital & Payments en 2022. En 2023, Frédéric Burtz est nommé directeur général de BPCE Payment Services.​​​​​