Quelles sont les grandes phases de maturation des technologies ?

L’adoption des nouvelles technologies suit un cycle assez classique, très bien décrit par le «hype cycle» du cabinet d’analyse Gartner. Lors de la phase de lancement, une nouvelle technologie «prometteuse» fait l’objet de prototypes, généralement suivie du pic d’«attentes exagérées». S’ensuit le gouffre des désillusions : les produits disponibles ne parviennent pas à répondre aux espoirs exagérés qui avaient été formulés. Durant l’étape suivante, la «pente de l’illumination», certaines entreprises persistent et développent des produits de deuxième génération. Les véritables avantages et l’application concrète de la technologie commencent à être mieux compris. Nous assistons alors à un développement progressif et solide du marché. Enfin, arrive le plateau de productivité qui permet le développement de produits de troisième génération.

Quelles sont ces différentes technologies ?

En premier lieu, le cloud. La plupart des entreprises sont désormais convaincues des bénéfices apportés par le cloud (rapidité de mise en œuvre, consommation à l’usage). La mutualisation des données permet également de proposer de nouveaux services indisponibles en mode on-premise. Un bon exemple est la mise à disposition d’un service de lecture automatique des factures dans le cloud. L’optimisation de l’extraction des données de la facture d’un fournisseur est instantanément disponible pour tous les clients du service qui bénéficient des meilleurs taux de lecture sans aucun effort de paramétrage.

Les outils de BPM ont également beaucoup évolué...