A l’instar de BNP Paribas, qui a fait ce choix voilà trois ans, le groupe Crédit Mutuel a décidé de transférer une partie de ses données bancaires sur une plateforme de cloud privé en partenariat avec IBM. Les données seront stockées dans des datacenters situés en France, et seront gérées par les équipes d’Euro-Information, la filiale technologique du Crédit Mutuel, qui gère l’informatique des 16 fédérations du Crédit Mutuel et du CIC. Les salariés d’Euro-Information, filiale située, comme le siège du groupe, à Strasbourg, seront épaulés par des experts d’IBM. Un pôle de « technologies et compétences » IBM, dédié au Crédit Mutuel, qui prend le nom d’AmbitionS, est ainsi créé dans la capitale alsacienne. En outre, la banque accentuera sa collaboration avec IBM Research, le centre de recherche de la multinationale américaine installé à Paris-Saclay. Outre l’apport de technologies extérieures que facilite le cloud, l’objectif de la banque est de développer rapidement l’usage de l’intelligence artificielle (IA), afin de développer de nouveaux services et pour l’analyse automatique de documents. L’IA permet notamment de lutter efficacement contre la fraude, qu’il s’agisse d’usage frauduleux de la carte bancaire ou de falsification de documents. La falsification de bulletins de salaire de la part de clients souhaitant souscrire un emprunt en est un exemple.