Si les TPE-PME ont une bonne perception des outils numériques, elles n’y ont pas encore naturellement recours. En effet, selon une étude commandée par la direction générale des Entreprises aux cabinets EY et BCG, 68 % d’entre elles sont convaincues que le numérique représente un bénéfice réel pour leurs entreprises, et 72 % estiment qu’il facilite la communication avec leurs clients. Toutefois, seuls 59 % des dirigeants possèdent une adresse email professionnelle avec le nom de l’entreprise et seulement 37 % des TPE-PME ont leur propre site Internet. En revanche, elles ne sont que 36 % à redouter une cyberattaque ou un vol de leurs données.